Wat betekent het om met een zelftransfer te reizen?
Bij een zelftransferreis heb je tickets van twee of meer luchtvaartmaatschappijen die niet aan elkaar zijn gekoppeld en waarbij het inchecken en de bagageafhandeling niet op elkaar zijn afgestemd. Een zelftransferreis ziet er voor jou uit als een compleet reisplan, maar voor luchtvaartmaatschappijen is het slechts één vlucht, namelijk de vlucht die zij verzorgen.
Daarom moet je tussen vluchten inchecken en je bagage ophalen en weer afgeven. Omdat je de visumvrije transitzone moet verlaten om in te checken, heb je mogelijk ook een visum of doorreisvisum nodig om je reis te vervolgen, afhankelijk van het land waar je naartoe reist of waar je overstapt. Het is je eigen verantwoordelijkheid om te controleren of je een visum of andere documenten nodig hebt.
Als je een deel van je reis per trein maakt, moet je dezelfde stappen volgen met betrekking tot visums en bagage. Houd er ook rekening mee dat het treinstation een eind van de luchthaven kan liggen.
Passagiers die van of naar een luchthaven reizen in het gebied van een EU-lidstaat hebben volgens EU-verordening 261/2004 bepaalde wettelijke rechten in het geval van een vluchtverstoring. Dat gaat bijvoorbeeld om het volgende:
- het recht op accommodatie, indien nodig,
- het recht op een andere route naar de eindbestemming van de passagier onder vergelijkbare vervoersomstandigheden, en
- het recht op restitutie voor alle vluchtonderdelen.
Omdat je bij een zelftransferreis aparte tickets van twee of meer luchtvaartmaatschappijen hebt, zijn deze rechten beperkt tot de vlucht van elke respectievelijke maatschappij, en gelden ze niet voor de hele reis. Dit betekent dat als je reis wordt verstoord, de wettelijke rechten die je kunt uitoefenen beperkt zijn tot een deel van de zelftransferreis, wat invloed kan hebben op de compensatie waarop je recht hebt. Maar maak je geen zorgen, in het geval van geldige verstoringen ben je gedekt met onze zelftransfergarantie.
Reizen met een zelftransferreis betekent niet dat alle delen van je reis zelftransfers moeten zijn. De relevante delen die zelftransfer zijn, worden duidelijk als zodanig aangegeven tijdens het boeken.