Alleen aanvragen met betrekking tot bestaande boekingen kunnen worden uitgevoerd.
Indien uw huisdier niet door de luchtvaartmaatschappij geaccepteerd wordt, kan er geen terugbetaling van de vliegtickets of het Ondersteuningspakket plaatsvinden. Indien de luchtvaartmaatschappij hiervoor kosten aanrekent, worden deze kosten tijdens het inchecken op het vliegveld rechtstreeks aan de luchtvaartmaatschappij betaald. Zie de websites van de desbetreffende luchtvaartmaatschappijen indien u het exacte kostenbedrag wilt weten.
Bij het inboeken van dieren hebben wij de afmetingen (lengte, breedte en hoogte), alsook het gewicht van het hok nodig.